Domande Frequenti
Questa è la tua fermata per qualsiasi domanda sui nostri biglietti o servizi. Vedi sotto per alcune domande comuni, e se la tua domanda non è inclusa qui, non esitare a metterti in contatto con noi per e-mail.
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Posso cancellare il mio ordine?
Purtroppo, una volta che il tuo ordine è stato confermato e hai pagato i biglietti, non si accettano cancellazioni.
Posso modificare il mio ordine?
In generale, non è possibile modificare l'ordine. Tuttavia, se hai una richiesta, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail: [email protected]
Quali sono le opzioni di consegna disponibili per i miei pass VIP GOLD SKYBOX?
I pass VIP GOLD SKYBOX sono pass fisici. I biglietti elettronici vengono emessi per questo tipo di prodotto.
I pass saranno distribuiti al Centro di accoglienza dell'evento. Dopo aver presentato un documento d'identità o un passaporto al Centro di accoglienza, riceverete il pacchetto di credenziali VIP. Una volta ritirati i pass, non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di smarrimento.
Il parcheggio è incluso?
Il rapporto è di 1 pass per il parcheggio ogni 4 ospiti (un massimo di 4 ospiti).
Quali attività sono incluse?
Si prega di fare riferimento alla descrizione del prodotto di ogni evento per scoprire cosa è incluso. Le attività possono variare da un evento all'altro. Una volta che il tuo ordine è stato confermato, prima della gara per cui hai acquistato i biglietti, riceverai tutti i dettagli sulle attività e gli orari.
Ci sono requisiti specifici per entrare nell'area VIP GOLD SKYBOX e SKYBOX Terraces?
Si raccomanda un abbigliamento smart casual. Non saranno ammesse tute da ginnastica o abbigliamento da spiaggia. Non sono ammessi animali domestici.
Posso richiedere un'assistenza speciale?
Se hai bisogno di cure speciali (accesso per disabili, allergie, esigenze dietetiche), contatta il nostro servizio clienti: [email protected]
I bambini sono ammessi nell'area del VIP GOLD SKYBOX?
I bambini di età superiore ai 3 anni e inferiore ai 11 anni hanno bisogno di un MotoGP VIP Village™ Child Pass. I bambini di età pari o inferiore a 2 anni sono ammessi gratuitamente.