Haufig Gestellte Fragen
An dieser Stelle finden Sie Antworten auf alle Fragen, die Sie zu unseren Tickets oder Dienstleistungen haben könnten. Falls Ihre Frage nicht dabei ist, zögern Sie nicht, sich per E-Mail mit uns in Verbindung zu setzen.
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Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde und Sie die Tickets bezahlt haben, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.
Kann ich meine Bestellung abändern?
Im Allgemeinen ist es nicht möglich, Ihre Bestellung abzuändern. Sollten Sie jedoch eine Anfrage haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail: [email protected]
Welche Lieferoptionen gibt es für meine VIP GOLD SKYBOX Pässe?
VIP GOLD SKYBOX-Pässe sind physische Pässe. E-Tickets werden für diese Produkte ausgestellt.
Ihre Pässe werden im Willkommenscenter der Veranstaltung ausgegeben. Nach Vorlage Ihres Personalausweises oder Reisepasses im Welcome Center erhalten Sie Ihr VIP-Kartenpaket. Sobald die Pässe abgeholt wurden, übernehmen wir keine Verantwortung mehr für verlorene Pässe.
Ist der Parkplatz inbegriffen?
Das Verhältnis ist 1 Parkausweis für je 4 Gäste (maximal 4 Gäste).
Welche Aktivitäten sind enthalten?
Bitte lesen Sie die Produktbeschreibung der jeweiligen Veranstaltung, um zu erfahren, was enthalten ist. Die Aktivitäten können von einer Veranstaltung zur anderen variieren. Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie vor dem Rennen, zu dem Sie Tickets gekauft haben, allen relevanten Details zu den Aktivitäten und dem Zeitplan.
Gibt es spezielle Anforderungen, um den VIP GOLD SKYBOX und SKYBOX Terraces Bereich zu betreten?
Empfohlen wird elegante Freizeitkleidung. Trainingsanzüge oder Strandkleidung sind nicht erlaubt. Haustiere sind nicht erlaubt.
Kann ich eine spezielle Betreuung beantragen?
Sollten Sie eine besondere Betreuung benötigen (behindertengerechter Zugang, Allergien, Diätvorschriften), wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst: [email protected]
Sind Kinder im Bereich des VIP GOLD SKYBOX erlaubt?
Kinder, die älter als 3 Jahre und jünger als 11 Jahre sind, benötigen einen MotoGP VIP Village™ Kinderpass. Kinder 2 Jahren und unter haben freien Eintritt.